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Aide

Une question sur KingJOBS ?

Retrouvez les réponses aux principales questions sur les services, les missions, les paiements et le fonctionnement de KingJOBS.

Général

Qu'est-ce que KingJOBS ?

KingJOBS est une plateforme qui met en relation des particuliers et professionnels ayant un besoin de service, et des Jobbers souhaitant réaliser des missions selon leurs compétences.

À qui s'adresse KingJOBS ?

KingJOBS s'adresse aux personnes qui recherchent un service, aux professionnels ayant un besoin ponctuel, et aux Jobbers qui souhaitent proposer leurs compétences.

KingJOBS est-il destiné uniquement aux particuliers ?

Non. Les particuliers comme les professionnels peuvent utiliser KingJOBS pour des besoins de service. Les services sont organisés dans un même catalogue.

Quels services peut-on trouver sur KingJOBS ?

KingJOBS propose des services du quotidien : ménage, livraison, photographie, plomberie, coiffure, couture, manutention et bien d'autres. Le catalogue évolue avec les besoins.

Où KingJOBS est-il disponible ?

KingJOBS se construit d'abord au plus près des usages et des besoins au Bénin. La couverture pourra évoluer progressivement.

Clients

Comment trouver un Jobber ?

Choisissez le service correspondant à votre besoin, puis poursuivez dans l'application KingJOBS pour publier votre demande et échanger autour de la mission.

Puis-je utiliser KingJOBS pour mon entreprise ?

Oui. KingJOBS peut accompagner des besoins ponctuels liés à une activité professionnelle, sans catalogue séparé des services destinés aux particuliers.

Comment choisir un service ?

Parcourez le catalogue ou utilisez la recherche pour trouver le service le plus proche de votre besoin. Chaque page service explique les cas d'usage courants.

Comment se déroule une mission ?

Vous décrivez votre besoin, un Jobber intervient selon les conditions convenues, puis la mission est validée dans l'application avant le paiement.

Comment valider le début ou la fin d'une mission ?

La validation s'effectue dans le parcours KingJOBS prévu à cet effet, notamment via un QR Code ou un code à 4 chiffres selon le flux de la mission.

Jobbers

Qu'est-ce qu'un Jobber ?

Un Jobber est une personne qui propose ses compétences pour réaliser des missions ponctuelles via KingJOBS.

Comment devenir Jobber ?

Créez votre profil dans l'application, indiquez vos compétences, puis consultez les missions disponibles selon votre zone et vos savoir-faire.

Quels types de missions puis-je réaliser ?

Les missions correspondent aux services proposés sur KingJOBS : entretien, livraison, photographie, travaux, beauté, accompagnement, et d'autres compétences selon votre profil.

Comment savoir combien je vais recevoir ?

Avant de vous engager, vous consultez le montant que vous devez recevoir pour la mission. Ce montant net est affiché clairement dans le parcours Jobber.

KingJOBS prélève-t-il une commission ?

Oui. KingJOBS prélève 15 % sur la mission selon le modèle prévu. Le Jobber voit directement le montant qu'il doit recevoir. Exemple pédagogique : mission 10 000 FCFA, commission 1 500 FCFA, Jobber 8 500 FCFA.

Missions & paiements

Quels moyens de paiement seront disponibles ?

KingJOBS prévoit notamment la prise en charge de moyens comme Mobile Money et carte bancaire via son système de paiement. Les moyens exacts disponibles dépendent du déploiement.

Comment le Jobber reçoit-il son argent ?

Après validation de la mission, le versement est géré via le système de paiement KingJOBS. Les modalités précises (délais, canaux) seront communiquées dans l'application.

Comment une mission est-elle confirmée ?

La confirmation s'appuie sur le mécanisme de validation prévu dans KingJOBS, notamment un QR Code ou un code à 4 chiffres, utilisé aux étapes prévues du parcours.

Tous les Jobbers peuvent-ils réaliser tous les services ?

Non. Certaines activités peuvent nécessiter des qualifications, autorisations ou conditions particulières. KingJOBS ne prétend pas que tous les Jobbers sont automatiquement habilités pour tous les services.

Sécurité & compte

Comment KingJOBS accompagne-t-il le déroulement d'une mission ?

KingJOBS structure le parcours autour d'étapes clairement identifiées : besoin, mission, validation et paiement. Cela aide à suivre le déroulement sans garantir chaque situation individuelle.

Que faire si j'ai un problème pendant une mission ?

Utilisez les moyens d'assistance disponibles dans l'application KingJOBS. Vous pouvez aussi nous joindre via la page Contact pour une demande générale.

Dois-je communiquer mon code avant la mission ?

Non. Le code de validation doit uniquement être utilisé à l'étape prévue dans le parcours. Ne le partagez jamais à l'avance ni dans un message non prévu.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Contactez-nous pour une question sur les services, les missions ou votre compte.